企業責任:椰樹集團“不服”被罰40萬背後蘊含的“德法課”知識


編者按:

慧思政平臺將揀選每日思政熱點,根據思政課相關知識解析熱點內容,幫助思政課師生正確關注、認識思政熱點,以利於廣大師生更好地講授、學習和踐行思政課。

一、熱點透析
企查查APP顯示,近日,椰樹集團有限公司被海口市市場監督管理局龍華分局行政處罰40萬元,違法事實顯示,椰樹集團有限公司在自設網站發佈的宣傳圖文,出現使用國家機關工作人員進行商業營銷的情形,並使用“椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場’”等違背公序良俗的廣告語,涉嫌違反廣告法有關規定。5月9日,椰樹集團回應被罰40萬的爭議。對於被罰這件事椰樹表示“擔心”和“不服”。文中稱:擔心名牌被毀,砸掉“椰樹”及上下游企業近兩萬員工飯碗。“椰樹”自己的官網上轉載“用椰汁擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場’”是科普教育,不是商業廣告。

      該事件結合《思想道德與法治》的內容,可以從以下幾個角度分析其中蘊含的“德法課”知識:

1.明確價值要求,踐行價值準則

首先,從企業責任分析。企業在發佈廣告時承擔着巨大的責任,這種責任不僅僅是對自身利益的考量,更重要的是對社會、消費者和整個行業的尊重和負責從企業責任的角度出發,廣告語的選擇應該遵循法律法規和道德規範,業作爲社會的一員,應當意識到自身在塑造社會價值觀和文化風貌方面的重要性因此,廣告語的內容不應該以博取眼球和追求利益爲目的,而應該以提升社會文明程度、傳遞積極正能量爲宗旨。

其次,從品牌形象分析。品牌形象在企業的發展中起着至關重要的作用。品牌形象不僅是企業的外在表現,更是企業文化、價值觀的體現。良好的品牌形象能夠吸引消費者的信任和認可,促進企業的持續發展。然而,不良的廣告往往會對企業的品牌形象造成不可估量的損害。如果廣告語違背公序良俗,甚至是涉及低俗暴力、歧視等不良內容,將會引發社會公衆的廣泛不滿和譴責,嚴重影響企業的聲譽和形象。因此,企業在制定廣策略時必須審慎考慮,堅持用正面、積極的形象來塑造品牌。

最後,從消費者利益角度來看,廣告作爲企業與消費者之間溝通的橋樑,其內容應當真實、準確、有益於消費者。然而,如果廣告語違背公序良俗,或者是虛假誇大的宣傳,將會誤導消費者,損害其合法權益。消費者信任是企業長期發展的基石,一旦消費者對企業失去信任,將會導致銷售量下降、市場份額流失,甚至是品牌形象徹底崩潰。因此,企業在發佈廣告時應當把保護消費者利益放在首位,堅決杜絕違背公序良俗的廣告語,確保廣告內容的真實性和可信度,以維護消費者的合法權益和企業的長期利益。只有這樣,企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地,實現可持續發展的目標。“全體人民共同的價值追求”——《思想道德與法治》第四章第一節。

2.恪守職業道德

廣告從業者應當誠實守信,不得發佈虛假、誇大或誤導性的廣告內容,必須真實準確地向消費者傳遞信息;應當意識到自己對社會的責任,積極傳播正能量,不得發佈違背公序良俗、損害社會和諧穩定的廣告內容。 “用椰子擦乳”、“南太平洋美女很少‘飛機場’”等廣告語嚴重影響了廣告行業的整體形象。 發佈這樣的廣告語不僅不符合社會的公序良俗,也沒有承擔起廣告行業的社會責任,反而進一步煽動了社會的不良風氣,加劇了社會的道德滑坡。

廣告行業的形象和聲譽對整個行業的發展至關重要。恪守職業道德可以確保廣告從業者的形象得到尊重,有助於提升廣告行業的整體聲譽,贏得消費者和社會的信任。信任是廣告行業生存和發展的基礎,也是企業長期發展的保障。有效規範廣告市場秩序,可以防止不良競爭行爲的發生,推動廣告行業朝着健康、有序的方向發展。

 廣告從業者應當建立嚴格的廣告語審覈機制,確保廣告內容符合職業道德和法律法規要求,避免出現類似違規廣告語的情況; 應當加強職業倫理教育,提高廣告從業者的職業素養和道德水平,培養正確的職業價值觀和行爲規範;應當建立完善的自律機制,加強行業自律監管,對違反職業道德的行爲進行嚴厲懲處,維護廣告行業的健康發展。(“恪守職業道德”——《思想道德與法治》第五章第三節。

3.學習法治思想,提升法治素養

法治思想強調的是以法律爲準繩,依法治國,保障人民的合法權益,維護社會的公平正義。在這一事件中,違反公序良俗的廣告語涉及到了可能違反法律的行爲,因此需要從法治思想的角度來審視。

言論自由是一項重要的權利,但也必須在維護公共利益的前提下行使。這些違背公序良俗的廣告語,儘管可能是言論自由的一種表達,但其影響可能會對社會造成負面影響,因此需要在法治框架下加以規範。 法治精神強調的是尊重和遵守法律,不僅僅是對法律的順從,更是對法治的理解和認同。這個事件可以通過對違法行爲的批評和解釋,促進公衆對法治理念的理解和認同,提升法治素養。

應該加強對廣大民衆的法律教育和宣傳,使他們瞭解廣告法等相關法律法規的內容和重要性,提高對法律的尊重和遵守意識。對違反廣告法等法律法規的行爲,應當依法進行監管和執法,加大處罰力度,以維護廣告市場的秩序和公平競爭環境。媒體和公衆輿論應當對違法廣告行爲進行譴責和批評,形成對違法行爲的社會共識,促進社會對法治的認同和支持。只有在法治框架下,纔能有效規範社會行爲,保障公民的合法權益,維護社會的公平正義。因此,提升法治素養,加強法治觀念的普及和樹立,對於構建法治社會,推動社會進步具有重要意義。“培養社會主義法治思維”——《思想道德與法治》第六章第四節

二、思政知識鏈接

【思政知識鏈接】全體人民共同的價值追求、“恪守職業道德”、“培養社會主義法治思維——《思想道德與法治》第四章第一節、第五章第三節、第六章第四節。

三、熱點原文
集團旗下產品。圖/椰樹集團社交平臺賬號截圖
椰樹集團以強硬方式,回覆了其因“擦邊”廣告被罰的事件。
界面新聞報道,5月9日晚,海南椰樹集團發佈聲明,對其近期因廣告含有妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚的內容和情形,被海口市市場監督管理局龍華分局罰款40萬元一事,表達了“擔心”和“不服”。
據媒體引述行政處罰決定書內容,2024年2月6日,海口市市場監督管理局龍華分局收到國家市場監管總局《轉辦函》線索轉辦,反映椰樹集團有限公司在自設網站發佈的宣傳圖文,涉嫌違反《廣告法》有關規定。
椰樹集團的“擔心”和“不服”,引發了不少討論。其中關於“擔心的是名牌被毀”“砸掉員工飯碗”“椰農椰子賣不出去”等內容,被不少網友認爲是在“打苦情牌”,同時也被讀出了潛在的威脅含義。
事實上,椰樹集團網站發佈的宣傳圖文,究竟是在“打擦邊球”還是“科普教育”,法律自有判定。但是,被處罰後“打苦情牌”的做法,其實完全沒必要。
法治社會中,面對行政機關的處罰,企業當然有權依法申辯,這是法律賦予企業的基本權利,也是優化營商環境的應有之義。《行政處罰法》明確規定,公民、法人或者其他組織對行政機關所給予的行政處罰,享有陳述權、申辯權;對行政處罰不服的,有權依法申請行政複議或者提起行政訴訟。
對企業的申辯,《行政處罰法》還明確,行政機關必須充分聽取當事人的意見,對當事人提出的事實、理由和證據,應當進行復核;當事人提出的事實、理由或者證據成立的,行政機關應當採納。行政機關不得因當事人陳述、申辯而給予更重的處罰。在這方面,相關法律有相當明晰的規定。
此事中,如果對行政機關的處罰不服或者有所擔心,椰樹集團依法定渠道伸張自己的權利即可。這個過程中,有事說事、就事論事是最基本的準則。如果真如一些網友所說,椰樹集團聲明中“海南50萬椰農椰子賣不出去”等話語有公開博同情、向有關方面施壓之意,其實反而是有點跑偏了。
作爲承載當地特色產業的企業,相信沒有任何人希望椰樹集團倒下。但是,若說一張40萬元的罰單就能讓椰樹集團“名牌被毀”,那也太脆弱了點。畢竟,從媒體報道的數據看,椰樹集團2023年銷售額達50億元,同比增長3.08%。其依舊擁有較爲龐大的市場份額。
近年來,椰樹集團屢屢陷入“營銷方式”爭議,也曾多次被監管部門處罰。椰樹集團也不止一次表達過“不服氣”的態度。但別忘了,企業營銷要想出圈,本質上還是要靠優質的產品。
“不服”行政處罰,可以通過法律渠道依法反映。如果靠“打苦情牌”、搞話術施壓那一套,顯然不是一家現代企業該有的姿態。
來源:【新京報】
編輯 | 江新雨
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